Nowy gabinet medyczny przy ul. Pogonowskiego pomaga osobom w kryzysie bezdomności

Na parterze odremontowanej kamienicy powstało miejsce, które dla wielu osób bez dachu nad głową będzie pierwszym kontaktem z opieką zdrowotną w miesiącach chłodów. W Łodzi otwarto gabinet medyczny przy ul. Pogonowskiego 34, który przyjmuje pacjentów bez zapisów w wybrane dni tygodnia. To próba połączenia szybkiej pomocy medycznej z ofertą wsparcia socjalnego miasta.

• Gabinet przy ul. Pogonowskiego 34 — jak działa punkt
• Zespół, wolontariusze i rodzaj udzielanej pomocy

Gabinet przy ul. Pogonowskiego 34 — jak działa punkt

Gabinet, urządzony na prawie 70 mkw, został udostępniony na parterze kamienicy i przyjmuje zgłaszających się z ulicy. Punkt zaczął działalność pod koniec października i jest dostępny dwa dni w tygodniu — w środy oraz w piątki, w godzinach od 9 do 19. Nie obowiązują zapisy; osoby potrzebujące mogą zgłosić się spontanicznie.

Osobom w kryzysie bezdomności przebywającym na terenie Łodzi udzielamy kompleksowego wsparcia przez cały rok.
Przede wszystkim jest to funkcjonujący w strukturach Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi Wydział Wspierania Osób w Kryzysie Bezdomności z siedzibą przy ul.Objazdowej 17, ale jest także noclegowania oraz prowadzone na nasze, miejskie zlecenie trzy schroniska, dwie mobilne łaźnie, Punkt Pomocy Charytatywnej i mieszkania wspierane dla osób wychodzących z bezdomności przy ul. Trębackiej, a wkrótce również mieszkania treningowe przy ul. Pogonowskiego 34. W okresie jesienno-zimowym oferta jest rozszerzana corocznie dodatkowo o „Autobus dla bezdomnych i potrzebujących” kursujący wieczorami po ulicach Łodzi oraz Świetlicę dla Bezdomnych funkcjonującą w ciągu dnia. Nowo powstały gabinet medyczny jest doskonałym uzupełnieniem tej kompleksowej oferty.
— Adam Wieczorek, wiceprezydent Miasta Łodzi

Wnętrze punktu obejmuje poczekalnię, gabinet oraz zaplecze sanitarne i socjalne. Z założenia udzielana pomoc ma charakter doraźny i interwencyjny — w razie poważniejszych obrażeń osoby są kierowane do szpitali lub poradni specjalistycznych. Gabinet pełni też rolę wejścia w dłuższą ścieżkę wsparcia prowadzoną przez miejskie służby.

Wsparcie udzielane za pośrednictwem gabinetu ma charakter doraźny i interwencyjny.
W przypadku poważniejszych urazów, ran, stanów zagrażających życiu lub zdrowiu, a także sytuacji, które wymagają zaawansowanej diagnostyki lub leczenia, osoby zgłaszające się do punktu są kierowane do odpowiednich placówek szpitalnych lub specjalistycznych poradni. Gabinet stanowi także punkt pierwszego kontaktu i budowania relacji z osobami wykluczonymi, z myślą o ich dalszym wsparciu i integracji społecznej. Dlatego Centrum Służby Rodzinie ściśle współpracuje z naszym Wydziałem Wspierania Osób w Kryzysie Bezdomności. Korzystający z Punktu otrzymują – poza podstawową pomocą medyczną – również edukację zdrowotną i wsparcie emocjonalne.
— Piotr Kowalski, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi

Zespół, wolontariusze i rodzaj udzielanej pomocy

W punkcie pracuje ratowniczka medyczna i konsultant ds. aktywizacji zdrowotnej, a pomoc wspiera około 30 wolontariuszy zrzeszonych w Ulicznej Misji Medycznej (część Centrum Służby Rodzinie). W zespole są lekarze, pielęgniarki, ratownicy, psychologowie oraz studenci kierunków medycznych.

Pierwsze tygodnie działania gabinetu pokazują, jak bardzo takie miejsce było potrzebne.
Osoby w kryzysie bezdomności korzystają z niego chętnie – często jest to dla nich pierwszy kontakt z opieką zdrowotną od wielu miesięcy, a czasem lat. Wiele z nich podkreśla, że to właśnie tutaj czują się traktowane z powagą i szacunkiem. Tego rodzaju działalność nie byłaby możliwa bez wolontariuszy medycznych. Dlatego zapraszamy kolejnych zainteresowanych do włączenia się zarówno w niedzielne dyżury Ulicznej Misji Medycznej na placu przy skrzyżowaniu ul.Piotrkowskiej i ul. Stanisława Kostki, na którym grupa „Zupa na Pietrynie” wydaje osobom w kryzysie bezdomności ciepły posiłek, jak i w pracę gabinetu. Każda dodatkowa osoba w zespole oznacza konkretną, realną pomoc dla ludzi, którzy często nie mają żadnego innego miejsca, w którym mogą liczyć na wsparcie.
— ks. Arkadiusz Lechowski, dyrektor Centrum Służby Rodzinie

Do najczęściej zgłaszanych problemów należą skaleczenia, otarcia, stłuczenia oraz infekcje skórne — schorzenia, które przy braku higieny szybko się komplikują. Na miejscu wykonywane są opatrunki, doraźne podanie środków przeciwbólowych, wstępne rozeznanie stanu zdrowia i porady, a w razie potrzeby pacjenci otrzymują informacje o dalszych krokach i kierowaniu do specjalistów.

Potrzebujący przychodzą do nas między innymi ze skaleczeniami, otarciami, stłuczeniami, infekcjami skórnymi oraz innymi drobnymi urazami, które w warunkach życia w przestrzeni publicznej i przy ograniczonym dostępie do higieny mogą szybko prowadzić do powikłań. Pomoc była udzielana bezpośrednio na miejscu i polegała na opatrywaniu ran i urazów, podaniu doraźnych środków przeciwbólowych i opatrunkowych, wstępnym rozeznaniu stanu zdrowia, poradach dotyczących dalszego postępowania i, w razie potrzeby, wskazaniu odpowiednich placówek ochrony zdrowia, jeśli przypadek wymagał specjalistycznej interwencji.
— Beata Miszczak, ratowniczka medyczna Centrum Służby Rodzinie

Przy pierwszym kontakcie personel stawia na zaufanie: oferowana jest ciepła herbata i woda, rozmowa oraz podstawowy wywiad zdrowotny. Jak podkreślają organizatorzy, dzięki temu łatwiej zbudować relację i skierować osobę do dalszego wsparcia.

Od pierwszego kontaktu dokładamy starań, aby osoba zgłaszająca się do gabinetu poczuła się bezpiecznie i została potraktowana z szacunkiem. Oferujemy im ciepłą herbatę oraz wodę. Ten etap ma ogromne znaczenie, ponieważ pozwala przełamać dystans i stopniowo budować relację opartą na zaufaniu – szczególnie istotną w przypadku osób doświadczających bezdomności, które często mają za sobą trudne doświadczenia, w tym brak pozytywnych kontaktów z instytucjami czy służbą zdrowia. Dopiero gdy pacjent czuje się komfortowo, przystępujemy do wstępnego rozeznania stanu zdrowia, zbieramy podstawowy wywiad, oceniamy objawy, w razie potrzeby wykonujemy pomiary i oględziny.
— Kamil Rosiak, konsultant Centrum Służby Rodzinie ds. aktywizacji zdrowotnej

Miasto wsparło funkcjonowanie gabinetu dotacją wynoszącą 80 tys. zł na okres do końca 2027 r. (w tym 20 tys. zł w pierwszym roku oraz po 30 tys. zł w 2026 i 2027). Środki pokrywają m.in. opłaty za media, wyposażenie, środki czystości oraz leki.

W kontekście skali problemu warto przypomnieć, że według ostatniego liczenia z lutego 2024 r. w Łodzi przebywa nieco ponad 700 osób w kryzysie bezdomności. Miasto dysponuje też miejscami w kilku schroniskach i ośrodkach, które łącznie oferują kilkaset miejsc dla potrzebujących.

na podstawie: Urząd Miasta Łodzi.