Urząd Regulacji Energetyki - Łódź, kontakt, ceny

Urząd Regulacji Energetyki zajmuje się m.in. taryfami, koncesjami, monitoringiem rynku energii i paliw oraz sprawami konsumentów. Dla mieszkańców Łodzi istotny jest Środkowo-Zachodni Oddział Terenowy przy ul. Traugutta 25, a siedziba główna urzędu mieści się w Warszawie przy ul. Towarowej 25a. Na stronach URE można też sprawdzić ceny i wskaźniki oraz informacje dla odbiorców.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz sprawdzić cenę prądu albo wskaźniki rynkowe

• korzystaj z działu Ceny, wskaźniki albo kontaktuj się z właściwym merytorycznie zespołem, w tym z Departamentem Rynków Energii Elektrycznej i Ciepła.

• Masz pytanie o rachunek, umowę, reklamację albo prawa konsumenta

• właściwy będzie Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych oraz materiały ze Zbioru praw konsumenta.

• Potrzebujesz pomocy w sporze z przedsiębiorstwem energetycznym

• sprawę można kierować do Koordynatora ds. negocjacji przy Prezesie URE w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR).

• Sprawa dotyczy gazu, OZE, kogeneracji albo taryf

• w zależności od tematu właściwy będzie odpowiedni departament (np. od gazu, OZE lub kogeneracji). Jeśli sprawa ma charakter regionalny (dotyczy przedsiębiorstw działających w danym obszarze) – odpowiedni będzie też właściwy oddział terenowy.

• Sprawa dotyczy Łódzkiego lub Mazowieckiego

• obsługuje ją Środkowo-Zachodni Oddział Terenowy w Łodzi.

Kontakt i godziny

Siedziba główna w Warszawie

Urząd Regulacji Energetyki ul. Towarowa 25a, 00-869 Warszawa

• tel. 22 487 55 70
• e-mail: [email protected]
• adres do e-Doręczeń: AE:PL-25259-52521-UECUJ-18
• godziny pracy urzędu: poniedziałek–piątek 8:15–16:15
• godziny pracy kancelarii: poniedziałek 8:00–18:00, wtorek–piątek 8:15–16:15

Prezes URE

• tel. 22 487 58 02
• fax 22 487 51 71
• e-mail: [email protected]

Kontakty tematyczne

Godziny pracy dla kontaktów centralnych i departamentów: poniedziałek–piątek 8:15–16:15.

• Departament Rynków Energii Elektrycznej i Ciepła

• sprawy rynku energii elektrycznej i ciepła, taryf, cen i wskaźników

• tel. 22 487 57 10

• e-mail: [email protected]

• Departament Rynku Paliw Ciekłych

• sprawy rynku paliw ciekłych

• tel. 22 487 57 90

• e-mail: [email protected]

• Departament Rynku Paliw Gazowych

• sprawy rynku gazu, taryf i planów rozwoju

• tel. 22 487 57 40

• e-mail: [email protected]

• Departament Źródeł Odnawialnych

• sprawy OZE, aukcji, systemów FIT/FIP, świadectw pochodzenia oraz rejestru wytwórców w małej instalacji

• tel. 22 487 57 30

• e-mail: [email protected]

• Departament Efektywności Energetycznej i Kogeneracji

• sprawy efektywności energetycznej, świadectw i wsparcia kogeneracji, w tym aukcji CHP

• tel. 22 487 57 80

• e-mail: [email protected]

• Departament Rozwoju Rynków i Spraw Konsumenckich

• sprawy konsumenckie, poradniki, prawa odbiorców i rozwój rynku

• tel. 22 487 56 90

• e-mail: [email protected]

• Departament Komunikacji Społecznej

• informacje i komunikacja urzędu

• tel. 22 487 55 90

• e-mail: [email protected]

• Departament Prawny i Rozstrzygania Sporów

• sprawy prawne i rozstrzyganie sporów

• tel. 22 487 56 50

• e-mail: [email protected]

• Departament Monitorowania Rynku

• monitorowanie rynku energii i paliw

• tel. 22 487 81 40

• e-mail: [email protected]

• Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych

• podstawowe informacje o prawach i obowiązkach odbiorców energii i paliw gazowych

• tel. 22 244 26 36

• fax 22 487 51 71

Środkowo-Zachodni Oddział Terenowy w Łodzi

Środkowo-Zachodni Oddział Terenowy URE ul. Traugutta 25, 90-113 Łódź

• tel. 42 236 34 01
• e-mail: [email protected]
• obszar działania: woj. łódzkie i mazowieckie
• godziny pracy urzędu: poniedziałek–piątek 8:15–16:15

Oddział realizuje zadania regulacyjne w regionie, w tym m.in. dotyczące koncesji i taryf oraz monitorowania rynku. W Łodzi prowadzi się także rejestr klastrów energii oraz gromadzi sprawozdania koordynatorów klastrów energii.

Pozostałe oddziały terenowe

• Północny Oddział Terenowy w Gdańsku

• ul. Okopowa 7, 80-819 Gdańsk

• tel. 583 507 101

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. pomorskie i warmińsko-mazurskie

• Południowy Oddział Terenowy w Katowicach

• ul. Sokolska 65, 40-087 Katowice

• tel. 32 793 88 01

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. śląskie i świętokrzyskie

• Południowo-Wschodni Oddział Terenowy w Krakowie

• ul. Juliusza Lea 114, 30-133 Kraków

• tel. 12 357 27 01

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. małopolskie i podkarpackie

• Wschodni Oddział Terenowy w Lublinie

• Al. Józefa Piłsudskiego 13, 20-011 Lublin

• tel. 814 762 201

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. lubelskie i podlaskie

• Zachodni Oddział Terenowy w Poznaniu

• ul. Wielka 20, 61-774 Poznań

• tel. 616 705 301

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. wielkopolskie i kujawsko-pomorskie

• Północno-Zachodni Oddział Terenowy w Szczecinie

• ul. Żubrów 3, 71-617 Szczecin

• tel. 91 887 62 01

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. zachodniopomorskie i lubuskie

• Południowo-Zachodni Oddział Terenowy we Wrocławiu

• ul. Marszałka J. Piłsudskiego 49-57, 50-032 Wrocław

• tel. 717 254 601

• e-mail: [email protected]

• obszar działania: woj. dolnośląskie i opolskie

Ceny i wskaźniki

Na stronie Ceny, wskaźniki URE można sprawdzić m.in. ceny energii elektrycznej oraz inne dane potrzebne do rozliczeń.

Najważniejsze publikowane wartości (wybrane przykłady):

• średnia cena energii elektrycznej dla gospodarstw domowych (dla 2025 r.): 0,9198 zł/kWh
• cena zawiera podatek akcyzowy i nie zawiera VAT
• średnia cena sprzedaży energii elektrycznej na rynku konkurencyjnym (dla 2025 r.): 458,24 zł/MWh
• średnia cena sprzedaży energii elektrycznej dla gospodarstw domowych w taryfach (przykład dla 2026 r.): 495,16 zł/MWh
• cena bez VAT i akcyzy
• wybrane stawki w dystrybucji (przykład dla 2026 r.):
• opłata kogeneracyjna: 3 zł/MWh
• opłata OZE: 7,3 zł/MWh
• stawka jakościowa: 0,0331 zł/kWh

Na rachunek za prąd składają się dwa główne elementy: zakup energii oraz dystrybucja, czyli jej transport przez OSD (operatora systemu dystrybucyjnego). Szczegółowe aktualne wartości są publikowane na stronach URE.

Zbiór praw konsumenta i spory

URE publikuje Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej oraz Zbiór praw konsumenta paliw gazowych. Są dostępne w wersji kolorowej (rekomendowanej) oraz czarno-białej, przygotowanej do wydruku.

Publikacje wyjaśniają m.in.:

• dostęp do sieci
• zakup energii elektrycznej i paliw gazowych
• standardy jakościowe
• elementy umów: o dystrybucję i sprzedaż
• zasady rozliczeń i korygowania faktur
• reklamacje

Do pytań o prawa odbiorców, rozliczenia i umowy służy także Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych.

Spory z przedsiębiorstwem energetycznym można prowadzić w trybie ADR – pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich – przy Koordynatorze ds. negocjacji przy Prezesie URE. Dotyczy to m.in. sporów konsumentów w gospodarstwach domowych i prosumentów będących konsumentami.

Ustawy i podstawy prawne

Wśród najważniejszych aktów prawnych związanych z działaniem URE są m.in.:

• Prawo energetyczne
• ustawa o odnawialnych źródłach energii (OZE)
• ustawa o rynku mocy
• ustawa o efektywności energetycznej
• ustawa o promowaniu energii elektrycznej z wysokosprawnej kogeneracji
• ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich

Te przepisy stanowią podstawę m.in. dla taryf, koncesji, wsparcia OZE i kogeneracji oraz procedur w sporach konsumenckich.

FAQ

1. Gdzie mieści się Urząd Regulacji Energetyki?

• Siedziba główna jest przy ul. Towarowej 25a, 00-869 Warszawa.

2. Gdzie w Łodzi załatwię sprawy regionalne?

• W Środkowo-Zachodnim Oddziale Terenowym URE przy ul. Traugutta 25, 90-113 Łódź (tel. 42 236 34 01, e-mail: [email protected]).

3. Jaki jest telefon do urzędu?

• 22 487 55 70.

4. Jak wysłać dokument do URE?

• Elektronicznie przez e-Doręczenia na adres: AE: PL-25259-52521-UECUJ-18 albo papierowo na adres: ul. Towarowa 25a, 00-869 Warszawa.

5. Jaki jest telefon do Punktu Informacyjnego dla odbiorców?

• 22 244 26 36.

6. Gdzie sprawdzić ceny energii?

• W dziale Ceny, wskaźniki na stronach URE (publikowane są tam m.in. średnie ceny energii dla gospodarstw domowych i dane dla rynku konkurencyjnego).

7. Który oddział obsługuje województwo łódzkie?

• Środkowo-Zachodni Oddział Terenowy w Łodzi, tel. 42 236 34 01, e-mail: [email protected].

8. Co robi URE?

• Reguluje rynek energii elektrycznej, gazu, ciepła i paliw oraz OZE, zatwierdza taryfy, publikuje ceny i wskaźniki oraz prowadzi sprawy konsumenckie i spory.

Materiał źródłowy stanowiła strona ure.gov.pl. Dane mogą się zmieniać, dlatego warto je w razie potrzeby sprawdzić na oficjalnej stronie URE.