Urząd Miasta Łodzi - kontakt i wizyty

31 marca 2026

Urząd Miasta Łodzi działa przy ul. Piotrkowskiej 104, 90-926 Łódź. W sprawach mieszkańców głównym punktem kontaktu jest Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami pod numerem 42 638 44 44 oraz adresem e-mail [email protected]. To tu można uzyskać informacje o usługach UMŁ, umówić wizytę lub zgłosić interwencję.

Najważniejsze sprawy

Dowód osobisty, meldunek, opłata skarbowa, rejestracja firmy, gdzie złożyć dokumenty → Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami.
Prawa jazdy, rejestracja pojazdów, profil kandydata na kierowcę, wtórnik prawa jazdy, odbiór prawa jazdy i dokumentów rejestracyjnych → Wydział Spraw Obywatelskich i Komunikacji.
Bilety komunikacji miejskiej, taryfa przystankowa i zasady korzystania z komunikacji → miejski obszar Komunikacja i transport.
Parkowanie płatne, abonamenty, ulga mieszkańca, opłata dodatkowa → miejska strefa parkowania.
Odpady komunalne, harmonogram odbioru, reklamacje, gabaryty, PSZOK, elektrośmieci, odzież i tekstylia → gospodarka odpadami i ekoportal.
Organizacje pozarządowe, wolontariat, stowarzyszenia zwykłe i zaświadczenia z ewidencji → Oddział ds. Organizacji Pozarządowych i Wolontariatu.
Bezpłatna pomoc prawna → UMŁ i rządowy system bezpłatnej pomocy prawnej.
Szkoły podstawowe, licea, przedszkola miejskie i zespoły szkolno-przedszkolne → miejskie wykazy placówek; rekrutacja do szkół ponadpodstawowych odbywa się elektronicznie.

Kontakt i lokalizacja

Siedziba Urzędu Miasta Łodzi: 90-926 Łódź, ul. Piotrkowska 104.
Telefon do UMŁ i Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami: 42 638 44 44.
E-mail do Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami: [email protected].
Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami pomaga w sprawach urzędowych, umawianiu wizyt i zgłoszeniach interwencyjnych.
Osoby niesłyszące mogą skorzystać z połączenia on-line z tłumaczem PJM (Polski Język Migowy) przez usługę tłumacza języka migowego.
Oddział ds. Organizacji Pozarządowych i Wolontariatu działa przy ul. Tuwima 10, pok. 115, 90-003 Łódź. Telefon: 42 638 52 61. To punkt do spraw informacji i wsparcia dla NGO.

Prawa jazdy i rejestracje

W sprawach praw jazdy i rejestracji pojazdów działa Wydział Spraw Obywatelskich i Komunikacji. Załatwisz tam m.in.:

rejestrację pojazdu,
odbiór dowodu rejestracyjnego,
wymianę dowodu rejestracyjnego z powodu braku miejsca na badanie techniczne,
wydanie profilu kandydata na kierowcę,
wydanie wtórnika prawa jazdy,
odbiór prawa jazdy.

W tych sprawach trzeba wcześniej umówić wizytę przez system rezerwacji wizyt UMŁ (wizyty.uml.lodz.pl).

Kontakt (główna obsługa spraw z obszaru wydziału):

tel. 42 638 44 44,
e-mail [email protected].

Dla ośrodków szkolenia kierowców, instruktorów i wykładowców:

tel. 42 638 58 21,
e-mail [email protected].

Dla stacji kontroli pojazdów i diagnostów:

tel. 42 638 58 13,
e-mail [email protected].

W innych sprawach związanych z tym wydziałem można kontaktować się telefonicznie pod 42 638 44 44 lub pisać na [email protected].

Bilety, taryfy i parkowanie

W komunikacji miejskiej obowiązują bilety czasowe i okresowe oraz taryfa przystankowa.

Bilety – najważniejsze informacje

Przy zakupie biletu okresowego cena jednego dnia podróży wynosi około 3 zł. W cenniku są też bilety dla dzieci i seniorów:

bilet juniora przysługuje dzieciom od 4. roku życia do ukończenia szkoły podstawowej,
do 4. roku życia przejazdy są bezpłatne,
bilet seniora jest dla osób w wieku 65–70 lat,
od 70. roku życia przejazdy są bezpłatne.

Bilety 30-dniowe i 12-miesięczne są dostępne wyłącznie dla posiadaczy Karty Łodzianina.

W praktyce, przy korzystaniu z taryfy przystankowej wybierasz „wariant” przejazdu spośród dostępnych biletów: czasowych, okresowych albo przystankowych.

Taryfa przystankowa – zasady korzystania

Taryfa przystankowa działa w autobusach i tramwajach MPK-Łódź, które przesyłają położenie oraz informacje o kursie. Opłata wygląda tak:

pierwszy przystanek: 1 zł (ulgowy 0,50 zł),
od 2. do 19. przystanku: 0,50 zł (ulgowy 0,25 zł),
od 20. przystanku: 0 zł.

Aby skorzystać z taryfy przystankowej, trzeba mieć aplikację MigAppka albo Łódź.pl, a następnie:

zeskanować kod QR przy drzwiach pojazdu,
po wyjściu kliknąć „Zakończ podróż”.

Jeśli nie zakończysz podróży, system naliczy opłatę nie więcej niż 10 zł.

Uwaga – są miejsca, gdzie taryfa przystankowa może nie działać lub działać ograniczenie:

na liniach autobusowych 6, 61, 201 i 202 organizatorem przewozów są inne samorządy, więc taryfa przystankowa może nie działać lub działać utrudnione,
w pociągach ŁKA i POLREGIO na terenie Miasta Łodzi taryfa przystankowa nie funkcjonuje (przy zachowaniu zasad honorowania biletów czasowych i okresowych w ramach wspólnych relacji).

Parkowanie płatne

W parkowaniu płatnym można załatwić m.in.:

opłaty za poszczególne godziny postoju,
płatności mobilne,
abonamenty,
zakup przez e-sklep,
ulgę mieszkańca,
raport z kontroli,
opłatę dodatkową,
wniosek o wyjaśnienie obowiązku wniesienia opłaty dodatkowej,
egzekucję opłaty dodatkowej – w tym upomnienie i tytuł wykonawczy.

Ceny i zasady wnoszenia opłat są aktualizowane na oficjalnych stronach związanych z parkowaniem.

Odpady i PSZOK

Odpady komunalne są odbierane zgodnie z harmonogramem. W dniu odbioru trzeba zapewnić pracownikom firmy wywozowej swobodny dostęp do odpadów od godziny 6:00 rano. Jeśli termin wypada w dzień ustawowo wolny od pracy, odbiór realizowany jest w następnym dniu roboczym.

Reklamacje i zgłoszenia

Problemy z odbiorem odpadów można zgłaszać:

telefonicznie: 42 638 44 44,
e-mailem: [email protected].

Dodatkowy odbiór wielkogabarytów

Dodatkowy odbiór odpadów wielkogabarytowych można zgłosić przez LCKM. Termin odbioru jest wyznaczany nie później niż w ciągu 2 tygodni od zgłoszenia, a z dodatkowych odbiorów można skorzystać dwa razy w roku na jedną nieruchomość.

Za gabaryty uznaje się m.in.: meble, stoły, krzesła, szafy, fotele, łóżka, materace, dywany, wykładziny, rowery, wózki dziecięce i duże zabawki.

Do gabarytów nie zalicza się m.in.: odpadów budowlanych i poremontowych, sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz części samochodowych.

Odpady zielone

Odbiór odpadów zielonych (trawa, liście oraz inne odpady z pielęgnacji ogrodu) realizowany jest jedynie z nieruchomości zamieszkałych jednorodzinnych. Odpady zielone należy udostępniać firmie do odbioru wyłącznie w czarnych workach.

PSZOK – co warto wiedzieć

PSZOK, czyli Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych, działa bezpłatnie dla mieszkańców Łodzi. Odpady trzeba dostarczyć własnym transportem i posortować według rodzajów. Punkty nie przyjmują zmieszanych odpadów komunalnych. Obowiązują też limity:

odpady budowlane i rozbiórkowe oraz meble i inne odpady wielkogabarytowe: do 1500 kg miesięcznie,
zużyte opony samochodowe: do 4 sztuk rocznie.

W praktyce PSZOK jest przeznaczony dla mieszkańców Łodzi – pracownicy mogą poprosić o weryfikację danych.

PSZOK Graniczna

adres: ul. Graniczna 2, 90-001 Łódź,
telefon: 603 500 505,
godziny: poniedziałek–piątek 7:00–19:30, sobota 7:00–14:30.

Punkt przyjmuje m.in. elektroodpady, baterie i akumulatory, przeterminowane leki, chemikalia, odzież i tekstylia, opakowania z papieru, szkła, metalu i tworzyw sztucznych, drobny gruz, odpady kuchenne i zielone oraz odpady wielkogabarytowe.

PSZOK Wersalska

adres: ul. Wersalska 39, 91-342 Łódź,
telefon: 663 355 470,
godziny: poniedziałek–piątek 7:00–19:30, sobota 7:00–14:30.

Punkt przyjmuje m.in. elektroodpady (w tym sprzęt AGD, IT i inne), baterie i akumulatory, leki i chemikalia, odpady wielkogabarytowe, makulaturę, metale, szkło, odzież i tekstylia oraz odpady kuchenne i zielone, a także wybrane odpady z remontów.

PSZOK Zamiejska

adres: ul. Zamiejska 1, 93-468 Łódź,
telefon: 663 353 190.

Punkt przyjmuje m.in. elektroodpady, baterie i akumulatory, przeterminowane leki, odpady wielkogabarytowe oraz chemikalia i odpady problemowe (np. oleje silnikowe, przekładniowe i smarowe).

PSZOK Kasprowicza

adres: ul. Kasprowicza 10, 91-103 Łódź,
telefon: 663 662 227.

Punkt jest nieczynny z powodu modernizacji.

Elektrośmieci, odzież i tekstylia

Elektrośmieci: elektroodpadów nie wolno wyrzucać do zwykłych pojemników na odpady. Mieszkańcy Łodzi mogą je oddawać:

do punktów zbiórki,
do czerwonych pojemników na osiedlach,
lub zamówić odbiór dużych elektroodpadów z domu.

W czerwonych pojemnikach można oddawać małe elektroodpady (sprzęt nie większy niż 50 cm).

Odbiór dużych elektroodpadów z domu – kontakt:

572 102 102 (informacje i odbiór w ramach usługi prowadzonej przez MB Recycling),
44 646 43 09 (DEREWENDA Henryk Derewenda – usługa dodatkowo płatna; czynne pn.–sob. 8:00–17:00),
32 737 85 87 (Remondis Electrorecycling sp. z o.o. – usługa bezpłatna; czynne pn.–pt 9:00–19:00).

Odzież i tekstylia:

odzieży i tekstyliów nie wolno wyrzucać do odpadów resztkowych,
można je wrzucać do pojemników na odzież używaną,
można przekazać w ramach Ekozwrotów,
jeśli nie nadają się do ponownego użycia, można oddać je do PSZOK.

Dodatkowo: przy zgłoszeniu nieodpłatnego odbioru gabarytowych elektroodpadów (np. lodówki, pralki) poprzez infolinię 572 102 102, odbierane mogą być przy okazji także niepotrzebne ubrania, obuwie, książki i zabawki (w ramach zasad operatora).

Edukacja

Miasto prowadzi szkoły podstawowe, licea ogólnokształcące, przedszkola miejskie oraz zespoły szkolno-przedszkolne. W miejskich wykazach dla tych placówek znajdziesz adresy, telefony, e-maile i podział na rejony albo obwody.

W szkołach podstawowych podane są też granice obwodów. Placówki są przypisane do rejonów:

Bałuty,
Górna,
Polesie,
Śródmieście,
Widzew.

Rekrutacja do szkół ponadpodstawowych odbywa się elektronicznie. Wniosek składa się w systemie naboru (nabor.pcss.pl/lodz), a kandydat może wskazać dowolną liczbę szkół i oddziałów. W przypadku oddziałów integracyjnych podanie składa się wraz z dokumentacją do szkoły prowadzącej taki oddział (w Łodzi działają też miejskie szkoły z oddziałami integracyjnymi).

Bezpłatna pomoc prawna

Bezpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie są dla osób, które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Usługa nie obejmuje spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.

W UMŁ wizytę można umówić pod numerem 42 638 44 44. Pomoc działa także online w rządowym serwisie bezpłatnej pomocy prawnej: https://www.darmowapomocprawna.ms.gov.pl/pl/nieodplatna-pomoc-i-porady/.

W sprawach osób ze znaczną niepełnosprawnością ruchową istnieje możliwość umówienia wizyty w miejscu zamieszkania.

NGO i wolontariat

Sprawy organizacji pozarządowych, stowarzyszeń zwykłych, terenowych jednostek stowarzyszeń i zaświadczeń z ewidencji prowadzi Oddział ds. Organizacji Pozarządowych i Wolontariatu przy ul. Tuwima 10, pok. 115.

Kontakt:

tel. 42 638 52 61.

Ten punkt przyjmuje sprawy związane z informacją i wsparciem dla NGO, a także z ewidencją stowarzyszeń zwykłych. Wnioski o zaświadczenie z ewidencji można składać elektronicznie, a dodatkowo w następujący sposób: