Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łodzi - kontakt, godziny, pomoc

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łodzi to pierwsze miejsce, do którego warto się zgłosić po pomoc pieniężną, usługi opiekuńcze, wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, pomoc w kryzysie bezdomności, sprawy przemocy domowej i pieczy zastępczej. Główna siedziba mieści się przy ul. Kilińskiego 102/102a w Łodzi, a w tym budynku działa także część spraw związanych z rehabilitacją społeczną osób z niepełnosprawnościami. W wielu sprawach dobrze zacząć od siedziby głównej albo od właściwego terytorialnie Wydziału Pracy Środowiskowej.

Najważniejsze sprawy

• Potrzebujesz zasiłku, pomocy pieniężnej albo wsparcia socjalnego — zgłoś się do siedziby głównej lub do właściwego Wydziału Pracy Środowiskowej.
• Szukasz opiekunki w domu — sprawę prowadzi pracownik socjalny właściwy dla miejsca zamieszkania.
• Masz sprawę dotyczącą przemocy domowej — właściwy jest Wydział Przeciwdziałania Przemocy Domowej przy ul. Żeromskiego 36.
• Jesteś w kryzysie bezdomności — skontaktuj się z Wydziałem Wspierania Osób w Kryzysie Bezdomności przy ul. Objazdowej 17 lub ze wskazaną placówką.
• Potrzebujesz wsparcia dla osoby z niepełnosprawnością — właściwy jest WRSON (Wydział ds. Rehabilitacji Społecznej Osób Niepełnosprawnych) w siedzibie głównej przy ul. Kilińskiego 102/102a.
• Szukasz pieczy zastępczej lub spraw z nią związanych — zgłoś się do Wydziału Pieczy Zastępczej przy ul. Piotrkowskiej 149.

Kontakt i godziny

Siedziba główna

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łodzi ul. Kilińskiego 102/102a, 90-012 Łódź

• Sekretariat: 42 685 43 62, 42 685 43 63
• Kancelaria: 42 685 43 86
• E-mail: [email protected]
• ePUAP: /0eqfd766vi/SkrytkaESP
• Adres do e-doręczeń: AE: PL-47913-77929-ATRGH-26

Godziny pracy siedziby głównej:

• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 8:00–16:00
• wtorek: 9:00–17:00

Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków:

• każdy wtorek: 10:00–12:00 i 14:00–16:00

Dojazd i dostępność:

• tramwaje: 1, 12, 18
• autobus: 59
• wejście jest na poziomie terenu
• przejścia i wejścia do pomieszczeń są bezprogowe
• drzwi otwierają się automatycznie
• w holu działa znacznik Totupoint i pętle indukcyjne
• są windy z poręczami i przyciskami oznaczonymi alfabetem Braille’a
• toalety są przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
• przed budynkiem jest parking z miejscami dla osób z niepełnosprawnościami

Wydziały Pracy Środowiskowej i punkty pracy socjalnej

I Wydział Pracy Środowiskowej

Obsługuje Bałuty i część Polesia.

• Adres: ul. Kutrzeby 16
• Telefon: 42 207 14 50
• Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 8:00–16:00; wtorek 9:00–17:00

Punkty pracy socjalnej w tym rejonie:

• ul. Wielkopolska 53 — tel. 42 640 71 61
• ul. Marynarska 37 — tel. 42 640 60 29
• ul. Żeromskiego 36 — tel. 42 654 28 70
• ul. Rybna 18 — tel. 42 640 63 07

II Wydział Pracy Środowiskowej

Obsługuje Łodziankę, Stoki, Nowosolną, Janów, Olechów, Wiskitno, Widzew, Lumumbowo, os. Zarzew oraz wschodnią i południową część Śródmieścia.

• Adres: ul. Grota-Roweckiego 30
• Telefon: 42 677 15 50, wew. 30
• Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 8:00–16:00; wtorek 9:00–17:00

Punkty pracy socjalnej w tym rejonie:

• ul. 10 Lutego 7/9 — tel. 42 630 15 59
• al. Piłsudskiego 154 — tel. 42 630 12 52
• ul. Sacharowa 21a — tel. 42 672 09 51
• ul. Senatorska 4 — tel. 42 683 37 55
• ul. Dąbrowskiego 33 — tel. 42 647 02 22

III Wydział Pracy Środowiskowej

Obsługuje Górną oraz część Polesia i część Śródmieścia.

• Adres: ul. Będzińska 5
• Telefon: 42 684 44 81, wew. 10
• Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 8:00–16:00; wtorek 9:00–17:00

Punkty pracy socjalnej w tym rejonie:

• ul. Żeromskiego 36 — tel. 42 683 48 59
• ul. Tuwima 35 — tel. 45 301 70 40

Dostępność tych budynków w skrócie:

• przy ul. Kutrzeby 16 są pochylnie, szeroki ciąg komunikacji, brak windy, brak wyznaczonego miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnościami
• przy ul. Grota-Roweckiego 30 są podjazdy, obsługa na parterze, toaleta dla osób z niepełnosprawnościami oraz ogólnodostępny parking
• przy ul. Będzińskiej 5 jest podjazd, ale brak windy, brak przystosowanych toalet i brak miejsc parkingowych

Wydział Pieczy Zastępczej

Sprawy związane z rodzinami zastępczymi, świadczeniami i usamodzielnieniem wychowanków.

• Adres: ul. Piotrkowska 149
• Telefon: 42 664 04 00
• Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 8:00–16:00; wtorek 9:00–17:00

Dostępność:

• dwa wejścia (dla interesantów dostępne jest wejście z podjazdem)
• w budynku jest winda
• toaleta dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na pierwszym piętrze
• można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
• przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych

Pomoc w przemocy domowej

• Wydział Przeciwdziałania Przemocy Domowej
• Adres: ul. Żeromskiego 36
• Telefon: 42 676 54 13
• Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 8:00–16:00; wtorek 9:00–17:00

Dostępność:

• wejście jest od strony placu Barlickiego
• przy wejściu są schody, ale osoby na wózkach mogą skorzystać z pochylni po wezwaniu pracownika dzwonkiem
• pomieszczenia dla interesantów są na parterze
• brak windy
• toalety nie są przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• są trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami

Wsparcie w kryzysie bezdomności

• Wydział Wspierania Osób w Kryzysie Bezdomności
• Adres: ul. Objazdowa 17
• Telefon: 42 208 25 58
• Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 8:00–16:00; wtorek 9:00–17:00

Dostępność:

• wejście jest od ul. Objazdowej 17
• siedziba wydziału jest na parterze
• przy wejściu jest platforma dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi (w tym dla osób poruszających się na wózkach)
• można wjechać wózkiem, także elektrycznym
• toaleta dla klientów nie jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• są dostępne miejsca parkingowe
• można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Jaką pomoc daje MOPS

MOPS w Łodzi udziela m.in. takich form wsparcia:

• pomoc pieniężna — zasiłki okresowe, stałe i celowe
• dofinansowania PFRON — wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, w tym w obszarze rehabilitacji społecznej
• usługi opiekuńcze — pomoc w domu przy codziennych czynnościach, higienie i pielęgnacji
• specjalistyczne usługi opiekuńcze — wsparcie dostosowane do rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności (w miejscu zamieszkania, m.in. przy zaburzeniach psychicznych)
• domy pomocy społecznej
• mieszkania chronione oraz mieszkania wspomagane i treningowe
• praca socjalna i wsparcie rodziny (w tym pomoc asystenta rodziny)
• świadczenia dla rodzin zastępczych oraz wsparcie wychowanków pieczy
• pomoc dla osób doświadczających przemocy domowej
• pomoc osobom w kryzysie bezdomności — schroniska, noclegownie, świetlice, mobilna łaźnia i inne formy pomocy
• dzienne formy wsparcia — domy dziennego pobytu i świetlice dla dzieci i młodzieży
• programy dla opiekunów i osób z niepełnosprawnościami — opieka wytchnieniowa i asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością

Usługi opiekuńcze i opłaty

Kto może skorzystać

Z usług opiekuńczych może skorzystać:

• osoba samotna, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób i nie ma jej zapewnionej
• osoba, która potrzebuje pomocy, a rodzina (oraz wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni i zstępni) nie może takiej pomocy zapewnić

Specjalistyczne usługi opiekuńcze są przeznaczone dla osób, których potrzeby wynikają ze schorzenia lub niepełnosprawności. W przypadku osób z zaburzeniami psychicznymi są one świadczone w miejscu zamieszkania.

Jak się zgłosić

• zgłoszenie składa się do pracownika socjalnego właściwego dla miejsca zamieszkania
• potrzebne jest zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia, które uzasadnia korzystanie z usług opiekuńczych i zaleconą pielęgnację
• po zgłoszeniu pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania, czyli ocenę sytuacji życiowej i ekonomicznej
• po rozpoznaniu sprawy MOPS wydaje decyzję administracyjną: potwierdza przyznanie pomocy, określa liczbę godzin, odpłatność, zakres czynności i realizatora usług

Ile kosztuje 1 godzina opiekunki z MOPS

• podstawowa cena jednej godziny usług opiekuńczych wynosi 34 zł
• przy dochodzie do 100% kryterium dochodowego usługa jest nieodpłatna
• odpłatność rośnie wraz z dochodem (w przypadku osób w rodzinie zasady zwolnienia mogą obowiązywać do 100% kryterium dochodowego na osobę w rodzinie)

Ile kosztuje opiekunka z MOPS w Łodzi

W Łodzi odpłatność za usługi opiekuńcze zależy od dochodu. Podstawowa stawka wynosi 34 zł za godzinę, a wysokość odpłatności może być nieodpłatna albo częściowa — zgodnie z zasadami ustalanymi dla danej sytuacji dochodowej.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze — ceny (stawki)

Cena jednej godziny specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi wynosi m.in.:

• 52 zł — uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia
• 52 zł — pielęgnacja jako wspieranie procesu leczenia
• 80 zł — rehabilitacja fizyczna i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu
• 52 zł — pomoc mieszkaniowa
• 168 zł — zajęcia rehabilitacyjne i rewalidacyjno-wychowawcze dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi (w wyjątkowych przypadkach)

Odpłatność zależy od dochodu i jest ustalana w ramach prowadzonej sprawy.

Schronienie i bezdomność

Jeśli potrzebujesz schronienia albo pomocy w kryzysie bezdomności, MOPS kieruje do takich miejsc:

• Wydział Wspierania Osób w Kryzysie Bezdomności — ul. Objazdowa 17, tel. 42 208 25 58
• Schronisko dla Bezdomnych Mężczyzn — ul. Nowe Sady 17, tel. 42 207 25 09
• Schronisko dla Bezdomnych Mężczyzn — ul. Szczytowa 11, tel. 42 679 31 35
• Schronisko dla Kobiet — ul. Kwietniowa 2/4, tel. 42 207 63 08
• Świetlica dla Osób Bezdomnych — al. Piłsudskiego 127
• Punkt Pomocy Charytatywnej — ul. Wólczańska 108, tel. 42 637 53 50
• Miejskie Centrum Terapii i Profilaktyki Zdrowotnej – Noclegownia — ul. Przybyszewskiego 253, tel. 42 307 25 72
• Mobilna łaźnia dla osób w kryzysie bezdomności — al. Piłsudskiego 119
• Gabinet medyczny dla osób w kryzysie bezdomności — ul. Pogonowskiego 34, lok. 2U (budynek 2F), parter
• Mieszkania treningowe dla osób i rodzin doświadczających bezdomności — ul. Pogonowskiego 34, budynek 2F, III i IV piętro
• Hostel osłonowy „Nowy początek” — ul. Gałczyńskiego 7, tel. 42 647 03 33

W ofercie MOPS funkcjonuje też Autobus dla bezdomnych i potrzebujących oraz mobilne łaźnie.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami i opiekunów

W sprawach związanych z rehabilitacją społeczną osób z niepełnosprawnościami działa WRSON (Wydział ds. Rehabilitacji Społecznej Osób Niepełnosprawnych) w siedzibie głównej przy ul. Kilińskiego 102/102a.

W tym miejscu można załatwić m.in.:

• turnusy rehabilitacyjne — tel. 42 685 43 54
• likwidacja barier w komunikowaniu się i technicznych — tel. 42 685 43 53
• zaopatrzenie w sprzęt rehabilitacyjny dla osób indywidualnych — tel. 42 685 43 53
• zaopatrzenie w przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze — tel. 42 685 43 52
• likwidacja barier architektonicznych — tel. 42 685 43 55
• sport, kultura, rekreacja i turystyka osób niepełnosprawnych — tel. 42 685 43 55
• zaopatrzenie w sprzęt rehabilitacyjny dla organizacji — tel. 42 685 43 55
• warsztaty terapii zajęciowej (WTZ) — tel. 42 685 43 70

Kontakt z tłumaczem PJM online

W siedzibie MOPS przy ul. Kilińskiego 102/102a możliwy jest kontakt przez wideotłumacza PJM online. Do połączenia potrzebne są: dostęp do internetu, działająca kamera oraz głośnik. Możesz skorzystać z łącza: https://mops-lodz.wideotlumacz.pl/.

Domy dziennego pobytu i wsparcie w ciągu dnia

MOPS prowadzi dzienne formy wsparcia dla seniorów, osób z niepełnosprawnościami oraz dzieci i młodzieży. W Łodzi działają m.in. placówki przy:

• ul. Borowej 6
• ul. Rojnej 52
• ul. Rojnej 18a (dla osób z niepełnosprawnościami)
• ul. Grota-Roweckiego 30
• ul. Sienkiewicza 79
• ul. Tuwima 33
• ul. Obywatelskiej 69
• ul. Wrocławskiej 10
• ul. Senatorskiej 4
• ul. Narutowicza 37
• ul. Fabrycznej 19
• ul. Lelewela 17
• ul. Podgórnej 2/14
• ul. Smetany 4
• ul. Zbocze 2a
• al. 1 Maja 24/26
• ul. Bednarskiej 15a
• ul. Organizacji WiN 37

MOPS prowadzi również świetlice dla dzieci i młodzieży oraz placówki wsparcia dziennego.

FAQ

1. Gdzie mieści się MOPS w Łodzi?

• Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łodzi mieści się przy ul. Kilińskiego 102/102a, 90-012 Łódź.

2. Jaki jest telefon do sekretariatu MOPS?

• Sekretariat ma numery 42 685 43 62 i 42 685 43 63.

3. Jak dojechać do siedziby głównej MOPS?

• Do ul. Kilińskiego 102/102a dojedziesz tramwajami 1, 12, 18 oraz autobusem 59.

4. Gdzie zgłosić przemoc domową?

• Do Wydziału Przeciwdziałania Przemocy Domowej przy ul. Żeromskiego 36, tel. 42 676 54 13.

5. Gdzie zgłosić sprawę bezdomności?

• Do Wydziału Wspierania Osób w Kryzysie Bezdomności przy ul. Objazdowej 17, tel. 42 208 25 58.

6. Ile kosztuje 1 godzina opiekunki z MOPS?

• Podstawowa cena to 34 zł za godzinę. Przy dochodzie do 100% kryterium dochodowego usługa może być nieodpłatna.

7. Komu przysługuje darmowa opiekunka z MOPS?

• Co do zasady osobie samotnej lub osobie w rodzinie, jeśli spełnione są warunki dotyczące dochodu (do 100% kryterium dochodowego). Wtedy usługa jest nieodpłatna.

8. Jakie dokumenty są potrzebne do usług opiekuńczych?

• Potrzebne jest zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia. Następnie pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy.

Materiał oparty na stronach MOPS w Łodzi i mapie placówek. Informacje kontaktowe i stawki mogą się zmieniać — warto potwierdzić je na oficjalnej stronie MOPS w Łodzi.