Veolia z zarządcami spółdzielni – OptiGo, cyfryzacja sieci i programy wsparcia

W siedzibie rozmów panowała atmosfera konkretnych pytań i poszukiwania rozwiązań – w Łodzi spotkali się zarządcy i przedstawiciele branży ciepłowniczej, by omówić codzienne wyzwania związane z dostawami ciepła. Dyskusje łączyły tematykę techniczną z obsługą klienta, a do programu dołączyły też propozycje wsparcia społecznego.

• Spotkanie Forum Zarządców Nieruchomości Spółdzielczych – zakres rozmów i propozycje Veolii
• Cyfryzacja sieci i zarządzanie ciepłem w Łodzi – technologia spotyka praktykę

Spotkanie Forum Zarządców Nieruchomości Spółdzielczych – zakres rozmów i propozycje Veolii

Przedstawiciele Veolia uczestniczyli w dorocznym spotkaniu z członkami Forum Zarządców Nieruchomości Spółdzielczych w Łodzi. W czasie rozmów poruszono kilka kluczowych obszarów związanych z funkcjonowaniem dostaw ciepła i obsługą zarządców budynków. W skrócie omawiano:

• zakres obsługi klientów i sposób komunikacji z zarządcami,
• efektywne korzystanie z ciepła oraz tematykę cen,
• projekt OptiGo jako narzędzie optymalizacji dostaw,
• proces digitalizacji sieci ciepłowniczej i jego praktyczne znaczenie dla zarządzania systemem.

Veolia podkreślała znaczenie działań Customer Experience – w tym funkcjonowanie przestrzeni Customer Studio, gdzie firma konsultuje z klientami pomysły i rozwiązania, by lepiej odpowiadały na ich potrzeby. W trakcie spotkania powracano też do idei spójności w obsłudze – firma deklaruje chęć dostarczania rozwiązań konkretnych i przemyślanych.

W programie znalazło się także wystąpienie Fundacji Veolia, która zaprezentowała inicjatywy przygotowane na 2026 rok, w tym program grantowy “Wspólnie dla regionu”. Dodatkowo uczestnicy wysłuchali prelekcji Tomasza Kammela o budowaniu marki osobistej i skorzystali ze zwiedzania ekspozycji w Centralnym Muzeum Włókiennictwa.

Cyfryzacja sieci i zarządzanie ciepłem w Łodzi – technologia spotyka praktykę

Rozmowy o digitalizacji i projekcie OptiGo nie były abstrakcją – tu chodzi o szybsze sterowanie siecią, lepsze bilansowanie dostaw i szybsze reagowanie na awarie. Dla zarządców budynków oznacza to m.in. możliwość precyzyjniejszego planowania i redukcji strat, a dla spółdzielni‑adminów łatwiejszy dostęp do danych potrzebnych przy negocjacjach z dostawcą.

Kilka praktycznych wniosków i obserwacji wynikających z dyskusji:

• systemy cyfrowe mogą poprawić przejrzystość rozliczeń i ułatwić identyfikację miejsc strat ciepła,
• konsultacje w Customer Studio dają zarządcom szansę wpływu na projektowane rozwiązania,
• programy społeczne prezentowane przez Fundację Veolia mają szansę wesprzeć lokalne inicjatywy i inwestycje w oszczędność energii.

Dla mieszkańców i osób zarządzających budynkami warto obserwować dalsze kroki: wdrożenia cyfrowe i optymalizacyjne zwykle wymagają czasu, ale mogą przełożyć się na stabilniejszą dostawę ciepła i bardziej racjonalne wykorzystanie zasobów. Spotkanie pokazało, że dialog między dostawcą a zarządcami jest aktywny i że w programach firmy uwzględniana jest zarówno strona techniczna, jak i społeczna.

na podstawie: Veolia Ciepło Systemowe dla Łodzi.