Zakład Ubezpieczeń Społecznych I Oddział w Łodzi - kontakt i godziny

ZUS I Oddział w Łodzi obsługuje mieszkańców Łodzi oraz okolic w sprawach emerytur, rent, zasiłków, zaświadczeń, a także w sprawach dotyczących firm i płatników składek. Sprawy można załatwić w głównej siedzibie przy ul. Zamenhofa 2 oraz w inspektoratach i biurach terenowych podległych oddziałowi. We wszystkich placówkach działa system biletowy, a wizytę można też zarezerwować online w PUE ZUS/eZUS.

Najważniejsze sprawy

• Emerytura - złożysz wniosek EMP. Zwykle dołącza się również ERP-6 i ERP-7. Wniosek możesz złożyć w placówce, pocztą albo przez PUE ZUS/eZUS.
• Renta i sprzeciw od orzeczenia - sprawy rentowe obejmują ocenę niezdolności do pracy przez lekarza orzecznika ZUS, a od orzeczenia można wnieść sprzeciw do komisji lekarskiej ZUS. Komisja lekarska działa w oddziale.
• Zasiłki - załatwisz sprawy związane z zasiłkiem chorobowym, macierzyńskim, opiekuńczym i pogrzebowym oraz ze świadczeniem rehabilitacyjnym.
• Zaświadczenia i status sprawy - przez PUE ZUS/eZUS sprawdzisz stan konta emerytalnego, historię składek i status sprawy, pobierzesz zaświadczenie o niezaleganiu oraz złożysz część dokumentów online.
• Sprawy firm i płatników składek - załatwisz m.in. zgłoszenia i wyrejestrowania oraz rozliczenia składek (dla firm), a także sprawy związane z zaświadczeniem RWN i formularzami dla pracy w UE i poza UE (A1).
• Niepełnosprawność i świadczenia rodzinne - ZUS obsługuje m.in. świadczenie wspierające (po uzyskaniu decyzji z PFRON), świadczenie uzupełniające 500+, rodzicielskie świadczenie uzupełniające „Mama 4+”, rentę socjalną oraz świadczenia rodzinne, m.in. 800+ i rodzinny kapitał opiekuńczy.
• Rehabilitacja lecznicza - w ramach prewencji rentowej ZUS kieruje na turnusy rehabilitacyjne. Wniosek składa lekarz prowadzący (PR-4).
• Kapitał początkowy - to ważna sprawa dla osób, które pracowały przed 1999 rokiem.

Kontakt i godziny

• Centrum Obsługi Telefonicznej (COT): 22 560 16 00

• numer wspólny dla wszystkich placówek ZUS

• koszt połączenia zależy od umowy z operatorem

• obsługa w języku polskim, od poniedziałku do piątku

• Godziny obsługi klientów:

• poniedziałek: 8:00–17:00

• wtorek–piątek: 8:00–15:00

• Pobieranie biletów:

• poniedziałek: do 16:45

• wtorek–piątek: do 14:45

• Godziny urzędowania:

• poniedziałek–piątek: 7:00–15:00

• Skargi i wnioski:

• dyrektor oddziału / zastępca dyrektora: poniedziałek 15:00–17:00, czwartek 10:00–13:00

• kierownik inspektoratu / zastępca / kierownik biura terenowego: codziennie 10:00–14:00

• System obsługi:

• wszystkie placówki działają na systemie biletowym

• po wejściu do sali obsługi klient pobiera bilet z automatu

• wizytę można też zarezerwować online przez PUE ZUS/eZUS (rezerwacja odbywa się po wyborze placówki, typu sprawy i terminu)

Lokalizacja i dojazd

ZUS I Oddział w Łodzi

ul. Zamenhofa 2, 90-431 Łódź

To główna siedziba oddziału. Na parterze działa sala dla świadczeniobiorców, a na I piętrze sala dla płatników składek i ubezpieczonych. W oddziale działa też orzecznictwo lekarskie, w tym komisja lekarska ZUS.

Zasięg obsługi oddziału: gminy Andrespol i Nowosolna oraz Łódź – Śródmieście, Polesie i część Widzewa.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• z boku budynku są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście główne od ul. Zamenhofa 2 ma pochylnię
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• na I piętro można dostać się windą lub schodami
• w salach obsługi dostępna jest pętla indukcyjna
• toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na parterze, po prawej stronie od wejścia
• w toalecie jest instalacja alarmowa

II Inspektorat w Łodzi

ul. Lipiec Reymontowskich 11, Łódź

W inspektoracie załatwisz sprawy klientów ZUS, tak jak w pozostałych placówkach obsługujących mieszkańców.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• na tyłach budynku są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• na parking można wjechać przez bramę od ul. Lipiec Reymontowskich 11
• wejście do budynku jest z poziomu chodnika: od ul. Lipiec Reymontowskich oraz od strony parkingu
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów jest na parterze (od wejścia od ul. Lipiec Reymontowskich – po lewej stronie, a od wejścia od strony parkingu – po prawej stronie)
• w sali dostępna jest pętla indukcyjna
• toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się po lewej stronie od wejścia (w pobliżu sali obsługi)
• w toalecie jest instalacja alarmowa

Inspektorat w Kutnie

ul. Jagiełły 12, Kutno

W Kutnie załatwisz sprawy ZUS w miejscu dostosowanym do obsługi klientów.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• przed budynkiem, przed furtką przy wejściu, są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• przy wejściu jest pochylnia
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze, na wprost wejścia
• drzwi do sali nie otwierają się automatycznie; pomaga pracownik ochrony lub stanowisko „Informacja ogólna”
• w sali dostępna jest pętla indukcyjna
• toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się po prawej stronie od wejścia
• w toalecie jest instalacja alarmowa

Inspektorat w Łowiczu

ul. Kaliskiej 8, Łowicz

To punkt obsługi klientów ZUS w Łowiczu.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• około 10 m od wejścia jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście od ul. Kaliskiej 8 ma pochylnię
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek z informacją „POMOC DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH”
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia
• w budynku są bariery: niewielki próg przed salą, wąski korytarz i oddzielny pokój do obsługi płatników składek i ubezpieczonych (z dodatkowym, niewielkim progiem)
• w dotarciu do sali obsługi oraz w wejściu do oddzielnego pokoju pomagają pracownicy
• toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się po prawej stronie od wejścia; nie ma odpowiedniej przestrzeni manewrowej dla osób poruszających się na wózku
• w toalecie jest instalacja alarmowa

Inspektorat w Zgierzu

ul. 3 Maja 4, Zgierz

W Zgierzu klienci są obsługiwani w budynku przy ul. 3 Maja 4.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• przed wejściem są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście główne jest z poziomu chodnika
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• w sali dostępna jest pętla indukcyjna
• stanowisko komputerowe jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu
• toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia
• w toalecie jest instalacja alarmowa i przewijak dla dziecka

Biuro Terenowe w Brzezinach

ul. Łódzka 19, Brzeziny

W Brzezinach działa biuro terenowe ZUS z pełną obsługą klientów.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• przed wejściem jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście główne ma jeden stopień
• przy drzwiach jest dzwonek ze znakiem wózka inwalidzkiego
• drzwi nie otwierają się automatycznie; po naciśnięciu dzwonka można uzyskać pomoc
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• w sali dostępna jest pętla indukcyjna
• toaleta nie jest przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu

Biuro Terenowe w Łęczycy

ul. Zachodnia 8, Łęczyca

W Łęczycy sprawy ZUS załatwisz w biurze terenowym przy ul. Zachodniej 8.

Godziny obsługi: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00 Bilety: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45 Godziny urzędowania: 7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

• przed budynkiem jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• na parking można wjechać przez bramę od ul. Zachodniej
• wejście główne ma pochylnię
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek ze znakiem wózka inwalidzkiego
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze, na lewo od wejścia
• w sali dostępna jest pętla indukcyjna
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się po prawej stronie od wejścia do sali
• w toalecie jest instalacja alarmowa

Usługi online i wnioski

Przez PUE ZUS/eZUS (logowanie: https://www.zus.pl/portal/logowanie.npi) możesz:

• sprawdzić stan konta emerytalnego
• złożyć wniosek o emeryturę, rentę lub zasiłek
• sprawdzić status sprawy
• pobrać zaświadczenie (np. o niezaleganiu ze składkami)
• przesłać e-Zwolnienie lekarskie ZUS ZLA
• umówić wizytę w placówce (rezerwacja wizyty: https://www.zus.pl/o-zus/kontakt/zarezerwuj-wizyte)
• złożyć dokumenty zgłoszeniowe i rozliczeniowe dla firm
• sprawdzić historię składek
• zgłosić zmianę danych

Najczęściej potrzebne formularze to:

• EMP - wniosek o emeryturę
• ERP-6 - informacje o okresach składkowych i nieskładkowych
• ERP-7 - zaświadczenie o zatrudnieniu i wynagrodzeniu
• ZAS-53 - wniosek o zasiłek chorobowy
• Z-15a i Z-15b - wnioski o zasiłek opiekuńczy
• RWN - wniosek o zaświadczenie o niezaleganiu
• ZUA, ZWUA, ZZA - zgłoszenia i wyrejestrowania
• DRA, RCA, RSA - rozliczenia składek
• A1 - dla pracowników wysyłanych do UE lub poza UE
• ESUN - wniosek o świadczenie uzupełniające 500+
• ERSU - rodzicielskie świadczenie uzupełniające „Mama 4+”
• PR-4 - wniosek lekarza o rehabilitację leczniczą

W sprawach emerytalnych najczęściej składasz EMP, a do wniosku zwykle dołączane są materiały ERP-6 i ERP-7 (zakres załączników zależy od Twojej sytuacji). Wniosek możesz złożyć osobiście, pocztą albo przez PUE ZUS/eZUS.

FAQ

1. Jakie sprawy załatwię w tej placówce ZUS?

• Emerytury, renty, zasiłki, zaświadczenia, sprawy firm i płatników składek, świadczenia dla osób z niepełnosprawnością, rehabilitację leczniczą oraz sprawy związane z kapitałem początkowym (a także m.in. świadczenia rodzinne, takie jak 800+ i rodzinny kapitał opiekuńczy).

2. Jakie są godziny obsługi klientów?

• Poniedziałek: 8:00–17:00, wtorek–piątek: 8:00–15:00. Bilety pobierzesz w poniedziałek do 16:45, a od wtorku do piątku do 14:45.

3. Jakie gminy i dzielnice obsługuje oddział w Łodzi?

• Gminy Andrespol i Nowosolna oraz Łódź: Śródmieście, Polesie i część Widzewa.

4. Jak umówić wizytę online?

• Przez PUE ZUS/eZUS: wybierasz placówkę, typ sprawy i termin, a potem potwierdzasz rezerwację (rezerwacja wizyty: https://www.zus.pl/o-zus/kontakt/zarezerwuj-wizyte).

5. Jak złożyć wniosek o emeryturę?

• Składasz wniosek EMP, często z załącznikami ERP-6 i ERP-7. Możesz to zrobić w placówce, pocztą albo przez PUE ZUS/eZUS.

6. Gdzie mieści się główna siedziba?

• Ul. Zamenhofa 2, 90-431 Łódź.

7. Jaki jest telefon do ZUS w Łodzi?

• 22 560 16 00.

8. Gdzie jest parking i czy jest dostęp dla osób z niepełnosprawnością?

• W głównej siedzibie przy ul. Zamenhofa 2 są wyznaczone dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością, znajduje się pochylnia, drzwi automatyczne, winda na I piętro, pętla indukcyjna oraz toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu. W wielu podległych placówkach dostępność jest podobna, a przy części wejść można skorzystać z pomocy dzwonka.

Na stronie ZUS informacje mogą być aktualizowane — przed wizytą warto sprawdzić szczegóły na oficjalnym serwisie zus.pl.