Urzędnik może przyjechać do domu. W Łodzi formalności załatwia się bez kolejki

Dla wielu łodzian wyjście do urzędu jest najtrudniejszą częścią sprawy. W mieście działa jednak rozwiązanie, które odwraca ten schemat: to urzędnik może dotrzeć do mieszkania osoby potrzebującej pomocy. Z takiego wsparcia korzystają przede wszystkim seniorzy, osoby z niepełnosprawnościami i ci, którzy na co dzień opiekują się bliskimi.

• Zgłoszenie wizyty zajmuje jeden telefon
• W domu można załatwić więcej, niż się wydaje

Zgłoszenie wizyty zajmuje jeden telefon

Z usługi Mobilny Urzędnik mogą skorzystać osoby, które z powodu wieku, stanu zdrowia albo obowiązków opiekuńczych nie są w stanie samodzielnie dotrzeć do Oddziału ds. Osób z Niepełnosprawnościami i Dostępności Urzędu Miasta Łodzi. To rozwiązanie nie jest nowością w gabinecie, ale realnym wsparciem dla tych, dla których zwykła wizyta w magistracie oznaczałaby zbyt duży wysiłek.

Miasto podaje, że z tej formy pomocy skorzystało już kilkuset łodzian. Wystarczy jeden kontakt telefoniczny, by uruchomić procedurę wizyty:

• telefon: (42) 638 45 40
• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 8:00–16:00
• wtorek: 9:00–17:00

To ważne zwłaszcza dla osób, które odkładały sprawy urzędowe z obawy przed dojazdem, kolejką albo barierami architektonicznymi. W tym modelu formalności mają być po prostu bliżej człowieka.

W domu można załatwić więcej, niż się wydaje

Mobilny Urzędnik pomaga nie tylko zebrać informacje, ale też domknąć konkretne sprawy. Wśród nich są:

• wyrobienie Łódzkiej Karty Bez Barier, dającej dostęp do ulg i zniżek,
• złożenie wniosku o abonament parkingowy,
• uzyskanie informacji o projektach i programach dla osób z niepełnosprawnościami,
• zgłoszenie problemów do innych instytucji,
• załatwienie abonamentu typu C, związanego z wjazdem na ulicę Piotrkowską.

W tle tej usługi widać prostą zasadę: tam, gdzie zwykła droga do urzędu staje się przeszkodą, ma pojawić się rozwiązanie bardziej dostępne i mniej obciążające. Dla wielu mieszkańców to nie drobne ułatwienie, ale sposób na załatwienie spraw bez ryzyka, że stan zdrowia albo codzienna opieka nad kimś bliskim znów wszystko utrudnią.

na podstawie: Urząd Miasta Łodzi.