Skróty biznesowe to sposób na szybką komunikację oraz możliwość skrócenia wiadomości biznesowych do niezbędnego minimum. Skrótowce powstały głównie z potrzeby zaoszczędzenia czasu i szybko weszły do korpomowy. Ich znajomość ułatwia dobre zrozumienie otrzymywanych treści. Większość z nich pochodzi od angielskich zwrotów. Które skrótowce warto znać?
ASAP (ang. as soon as possible) – czyli najszybciej jak to możliwe. Zazwyczaj dotyczy realizacji jakiegoś zadania lub konieczności przesłania informacji.
FYI (ang. for your information) – oznacza dla Twojej wiadomości. Może być użyte, żeby podkreślić, że dla danej osoby będzie to ważna informacja lub jako zaznaczenie, że wiadomości nie należy przekazywać innym osobom.
B2B (ang. Business to Business) – czyli od biznesu dla biznesu. Dotyczy współpracy między firmami i ofert kierowanych do przedsiębiorców.
B2C (ang. Business to Consumer) – czyli od firmy dla konsumenta. Dotyczy współpracy firmy z osobą fizyczną. Najczęściej stosowane w branży detalicznej i usługowej kierowanej do osób prywatnych.
FAQ (ang. frequently asked questions) – najczęściej zadawane pytania. Często zamieszczane wraz z odpowiedziami na stronach internetowych, aby wyeliminować zadawanie tych samych pytań.
KPI (ang. key performance indicator) – oznacza kluczowy wskaźnik efektywności. Najczęściej wyrażony w liczbach, służy do mierzenia stopnia realizacji celu.
Lead – określenie oznaczające potencjalnego klienta, który w jakiś sposób wyraził zainteresowanie ofertą firmy.
