MPK Łódź - rozkłady, bilety i kontakt

MPK Łódź - rozkłady, bilety i kontakt

MPK Łódź obsługuje komunikację miejską w Łodzi i udostępnia rozkłady jazdy, wyszukiwarkę połączeń, informacje o utrudnieniach oraz sprzedaż biletów. Siedziba i główne punkty obsługi mieszczą się przy ul. Tramwajowej 6 w Łodzi. To także miejsce, pod które trafiają sprawy związane z odwołaniami od opłaty dodatkowej, rzeczami znalezionymi i przewozem osób z niepełnosprawnościami.

Najważniejsze sprawy

  • Chcesz szybko sprawdzić, jak dojechać z punktu A do punktu B — skorzystaj z wyszukiwarki połączeń w rozkładach jazdy.
  • Szukasz informacji o zmianach i utrudnieniach — sprawdź zakładki „Utrudnienia” i „Zmiany rozkładów”.
  • Potrzebujesz biletu jednorazowego — kupisz go w punktach sprzedaży, biletomatach w pojazdach, biletomatach stacjonarnych oraz w kioskach, salonikach prasowych i sklepach.
  • Chcesz kupić bilet okresowy MIGAWKA — można złożyć wniosek osobiście albo przez Internet.
  • Masz odwołanie od opłaty dodatkowej albo skargę — załatwisz to w Dziale Obsługi Klienta przy ul. Tramwajowej 6.
  • Szukasz rzeczy znalezionych — odbierzesz je w magazynie rzeczy znalezionych przy ul. Tramwajowej 6.
  • Potrzebujesz przewozu dla osoby z niepełnosprawnością — zajmuje się tym Zakład Przewozu Osób Niepełnosprawnych.
  • Chcesz zgłosić uwagi do przebiegu trasy lub rozkładu jazdy — sprawę kieruje się do Zarządu Dróg i Transportu.

Kontakt i lokalizacja

Siedziba i adres do korespondencji: ul. Tramwajowa 6, 90-132 Łódź

Centrala:

  • 42 672 11 11

Kancelaria — pisma ogólne:

Infolinia MPK Łódź:

  • 42 638 90 20

Dział Obsługi Klienta — odwołania od opłaty dodatkowej, skargi i wnioski:

  • 42 672 13 43
  • we wtorki do 18:00
  • dni robocze 08:00–16:00 Odwołania od opłaty dodatkowej (e-mail): [email protected] Dodatkowe numery telefonów do odwołań: 42 672 13 34, 42 672 13 56 Skargi i wnioski (e-mail): [email protected]

Wskazówka praktyczna: w zgłoszeniu podaj szczegółowe dane, m.in. numer linii, kierunek jazdy oraz godzinę i datę zdarzenia.

Magazyn rzeczy znalezionych:

  • 42 672 11 94
  • poniedziałek–czwartek 07:00–15:00
  • piątek 07:00–14:30
  • sobota i niedziela: nieczynny

Zakład Przewozu Osób Niepełnosprawnych:

  • 42 672 14 15

Aktualne telefony i godziny na oficjalnej stronie MPK Łódź.

Rozkłady i połączenia

Rozkład jazdy sprawdzisz w wyszukiwarce połączeń, wpisując punkt „Z” i „Do”. Możesz wybrać:

  • „Wyruszam teraz”
  • „Odjazd o”
  • „Przyjazd o”

Wyszukiwanie działa też przez:

  • Google Transit
  • jakdojade.pl
  • idos.pl

Na stronie dostępne są także zakładki:

  • Linie
  • Zmiany
  • Utrudnienia
  • Przystanki
  • Połączenia
  • Schematy
  • Pobierz

W serwisie znajdziesz linie tramwajowe, autobusowe, zastępcze, specjalne i nocne.

Bilety i taryfa

Łódzka komunikacja miejska jest podzielona na dwie strefy:

  • strefa 1 — w granicach miasta Łodzi
  • strefa 2 — poza Łodzią

Granice stref są oznaczane na rozkładach jazdy znakiem #.

Jak działa taryfa

Bilety czasowe:

  • 20-minutowe
  • 40-minutowe
  • 80-minutowe
  • 24-godzinne

Są ważne w obu strefach.

Bilety jednorazowe można łączyć ze sobą dowolnie, także starsze wzory. Ważne, żeby razem dawały odpowiednią opłatę za 20, 40, 80 minut albo 24 godziny.

Bilet 24-godzinny jest ważny przez pełne 24 godziny od skasowania — jego ważność kończy się następnego dnia w tym samym momencie czasu (po upływie 24 godzin).

MIGAWKA

MIGAWKA to elektroniczna karta zbliżeniowa, na której koduje się bilety okresowe. Wniosek można złożyć:

  • osobiście
  • przez Internet

Bilet można kupić najwcześniej 30 dni przed planowaną datą rozpoczęcia ważności. Przez Internet zakup jest możliwy nie później niż 1 dzień przed rozpoczęciem okresu ważności.

Warto wiedzieć: MIGAWKA daje m.in. możliwość odtworzenia biletu w przypadku kradzieży lub zagubienia karty oraz wygodę przy kontroli (bilet jest kodowany na karcie).

Wspólne bilety okresowe

Wspólny Bilet Łódzko-Zgierski

  • z Kartą Łodzianina:
  • 30 dni, normalny — 216,00 zł
  • 30 dni, ulgowy — 108,00 zł
  • 90 dni, normalny — 568,00 zł
  • 90 dni, ulgowy — 284,50 zł
  • bez Karty Łodzianina:
  • 30 dni, normalny — 247,00 zł
  • 30 dni, ulgowy — 123,50 zł
  • 90 dni, normalny — 609,00 zł
  • 90 dni, ulgowy — 304,50 zł

Wspólny Bilet Łódzko-Pabianicki

  • z Kartą Łodzianina i Kartą Pabianiczanina:
  • 30 dni, normalny — 206,00 zł
  • 30 dni, ulgowy — 103,00 zł
  • 90 dni, normalny — 540,00 zł
  • 90 dni, ulgowy — 270,00 zł
  • bez Karty Łodzianina:
  • 30 dni, normalny — 230,00 zł
  • 30 dni, ulgowy — 115,00 zł
  • 90 dni, normalny — 599,20 zł
  • 90 dni, ulgowy — 299,60 zł

Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

Karta Łodzianina, Bilet Junior i Bilet Senior

Karta Łodzianina to imienna karta, która uprawnia do określonych ulg w systemie biletowym MPK.

Bilet Juniora jest ważny dla dziecka od 4. roku życia, uczęszczającego do szkoły podstawowej, jeśli ma ważną Kartę Łodzianina oraz legitymację szkolną albo zaświadczenie ze szkoły. Uczniowie szkół średnich nie są upoważnieni do korzystania z Biletu Juniora.

Bilet Seniora przysługuje osobom, które ukończyły 65 lat i mają ważną Kartę Łodzianina.

Gdzie kupić bilety

Bilety jednorazowe kupisz:

  • w Punktach Sprzedaży Biletów MPK Łódź
  • w biletomatach zamontowanych w pojazdach
  • w biletomatach stacjonarnych
  • w prywatnych kioskach, salonikach prasowych i sklepach

W biletomatach na przystankach można płacić kartami płatniczymi (w tym zbliżeniowo) oraz BLIKIEM.

Ważne zasady przy kasowaniu

  • Po wejściu do pojazdu pierwszą czynnością powinno być skasowanie biletu albo zakup biletu i jego skasowanie.
  • Bilet kupiony w aplikacji trzeba kupić przed podróżą, a potem potwierdzić kodem QR od razu po wejściu do pojazdu.
  • Zwłoka ze skasowaniem biletu może skończyć się karą.
  • Każdy bilet kupiony w biletomacie też wymaga skasowania, poza biletem elektronicznym przypisanym do karty płatniczej — wtedy ważność zaczyna się w chwili zakupu.

Co jeździ bez dopłaty

W lokalnym transporcie zbiorowym w Łodzi nie pobiera się opłat za przewóz:

  • zwierząt (np. psa)
  • bagażu, w tym również:
  • rowerów
  • wózków dziecięcych

Linie 41, 45, 6 i 61

Na całej trasie tramwajów 41 i 45 obowiązują wyłącznie bilety łódzkiego lokalnego transportu zbiorowego (w granicach stref wyznaczonych na rozkładach).

  • Dla tramwaju 41 granicą strefy jest przystanek Łódzka – Mały Skręt #.
  • Dla tramwaju 45 granicą strefy jest przystanek Zgierska – Helenówek #.

W autobusach 6 i 61:

  • na terenie Łodzi obowiązują bilety łódzkiego lokalnego transportu zbiorowego
  • na terenie Zgierza obowiązują bilety Miejskich Usług Komunikacyjnych w Zgierzu

Linie autobusowe 6 i 61 są obsługiwane przez ZPK Markab.

Można też korzystać z 30- lub 90-dniowego Wspólnego Biletu Łódzko-Zgierskiego albo biletu hybrydowego jednorazowego.

Linie i bieżące zmiany

MPK publikuje:

  • bieżące utrudnienia w ruchu
  • planowane zmiany rozkładów jazdy
  • aktualne zmiany tras

Zakładka Utrudnienia jest aktualizowana w godzinach 06:00–22:00.

W nocnych liniach autobusowych wszystkie przystanki są na żądanie.

Jeśli chcesz zgłosić zmianę trasy albo rozkładu jazdy, sprawę kieruje się do Zarządu Dróg i Transportu. MPK wykonuje przewozy na wyznaczonych liniach.

Krótka historia

Komunikacja miejska w Łodzi ma długą tradycję. MPK-Łódź Sp. z o.o. zapewnia codzienne przewozy w systemie lokalnego transportu zbiorowego i obsługuje pasażerów poprzez rozkłady jazdy, wyszukiwarkę połączeń oraz stałe kanały obsługi spraw pasażerskich.

Przy przedsiębiorstwie działa także Muzeum Komunikacji Miejskiej, a w jego ramach działa Klub Miłośników Starych Tramwajów.

FAQ

  1. Gdzie mieści się MPK Łódź?
  • ul. Tramwajowa 6, 90-132 Łódź.
  1. Jaki jest telefon do infolinii?
  • 42 638 90 20.
  1. Gdzie złożyć odwołanie od opłaty dodatkowej?
  • w Dziale Obsługi Klienta przy ul. Tramwajowej 6, 90-132 Łódź;
  • telefon 42 672 13 43 (odwołania) oraz dodatkowo: 42 672 13 34, 42 672 13 56;
  • e-mail: [email protected];
  • dni robocze 08:00–16:00, we wtorki do 18:00.
  1. Gdzie kupię bilet jednorazowy?
  • w Punktach Sprzedaży Biletów MPK Łódź, biletomatach w pojazdach, biletomatach stacjonarnych oraz w kioskach, salonikach prasowych i sklepach.
  1. Jak sprawdzić połączenie?
  • wpisz punkt „Z” i „Do”, wybierz „Wyruszam teraz” albo godzinę odjazdu/przyjazdu, a potem skorzystaj z Google Transit, jakdojade.pl lub idos.pl.
  1. Ile kosztuje przewóz psa, roweru albo wózka dziecięcego?
  • 0 zł.
  1. Gdzie zgłosić uwagi do zmiany trasy lub rozkładu jazdy?
  • do Zarządu Dróg i Transportu.

DANE ZRODLOWE: strona mpk.lodz.pl. Dane mogą się zmieniać — przed wyjazdem warto potwierdzić informacje na oficjalnej stronie.