Dom Pomocy Społecznej „Włókniarz” im. Jana Pawła II w Łodzi - kontakt, godziny, ePUAP

30 marca 2026

Dom Pomocy Społecznej „Włókniarz” im. Jana Pawła II w Łodzi mieści się przy ul. Krzemienieckiej 7/9, 94-017 Łódź. To tutaj można załatwiać sprawy związane z korespondencją, kontaktami z dyrekcją, pracą socjalną, organizacją pobytu i obsługą administracyjną. Placówka przyjmuje pisma osobiście, pocztą, kurierem oraz elektronicznie – także przez ePUAP i e-Doręczenia.

Najważniejsze sprawy

Chcesz złożyć pismo, list albo inną korespondencję — zgłoś się do sekretariatu.
Potrzebujesz rozmowy z dyrekcją — sprawę załatwisz w dyrekcji.
Masz sprawę związaną z pobytem, wsparciem socjalnym albo formalnościami mieszkańca — kontaktuj się z pracownikami socjalnymi.
Chcesz wyjaśnić sprawy organizacyjne, opiekuńcze albo terapeutyczne — właściwy będzie Dział Terapeutyczno-Opiekuńczy.
Potrzebujesz informacji o sprawach żywieniowych lub magazynowych — pomogą dietetyk i magazynier.
Sprawy księgowo-kadrowe DPS prowadzi Centrum Usług Wspólnych DPS.

Kontakt i godziny

Dom Pomocy Społecznej „Włókniarz” im. Jana Pawła II w Łodzi

Adres: ul. Krzemieniecka 7/9, 94-017 Łódź.
Sekretariat — tel. 42 686 06 49, e-mail: [email protected]. Sekretariat przyjmuje korespondencję, rejestruje przesyłki i wydaje potwierdzenie otrzymania na żądanie. Działa w godzinach pracy administracji DPS.
Dyrekcja — tel. 42 686 00 10 (wew. 213), e-mail: [email protected]. Dyrekcja przyjmuje interesantów codziennie w oznaczonym czasie pracy.
Dział Terapeutyczno-Opiekuńczy — tel. 42 686 00 10 (wew. 243), e-mail: [email protected]. Kontakt w godzinach pracy administracji DPS.
Pracownicy socjalni — tel. 42 686 00 10 (wew. 226). Kontakt w godzinach pracy administracji DPS; w sprawach kontaktowych można też pisać na e-mail: [email protected].
Pracownicy Obsługi i Administracji — tel. 42 686 00 10 (wew. 214); e-mail: [email protected]. Kontakt w godzinach pracy administracji DPS.
Dietetyk i magazynier — tel. 42 686 00 10 (wew. 218); e-mail: [email protected]. Kontakt w godzinach pracy administracji DPS.
ePUAP — kanał do składania pism elektronicznie.
Skrytka ESP: DPS_Wlokniarz — adres w Elektronicznej Skrzynce Podawczej używany do odbioru pism w systemach doręczeń elektronicznych.
e-Doręczenia: AE:PL-20270-20571-AVJGR-17 — adres do doręczeń elektronicznych.

Centrum Usług Wspólnych DPS

Adres: ul. Przybyszewskiego 255/267, 92-338 Łódź.
Zakres: obsługa księgowo-kadrowa DPS.
Telefon: 42 628 72 50.
E-mail: [email protected].
Godziny: w godzinach pracy CUW.

Jak załatwić sprawę

Pisma do placówki można złożyć:

osobiście w sekretariacie,
pocztą,
kurierem,
elektronicznie (na adres e-mail sekretariatu: [email protected]),
przez ePUAP,
przez e-Doręczenia.

Sekretariat rejestruje wszystkie wpływające przesyłki w rejestrze korespondencji. Na żądanie składającego wydaje potwierdzenie otrzymania przesyłki.

Sekretariat otwiera przesyłki co do zasady zgodnie z zasadami rejestrowania korespondencji. Jednocześnie część przesyłek jest obsługiwana w szczególny sposób i nie jest otwierana standardowo. Dotyczy to pism:

oznaczonych „do rąk własnych”,
noszących znamiona korespondencji prywatnej,
z oznaczeniem informacji niejawnych,
oznaczonych jako wartościowe,
ankiet i oświadczeń składanych w ramach dokumentacji spraw w placówce,
dotyczących spraw, w których istnieją uzasadnione przesłanki, że mogą zawierać dane wrażliwe (np. korespondencję z kancelarii komorniczych lub sądów pracy).

Jeśli pismo dotyczy kilku spraw, trafia do właściwej komórki merytorycznej według dekretacji, czyli wskazania, kto ma je ostatecznie załatwić.

Skargi, wnioski i petycje są przyjmowane, rejestrowane i rozpatrywane według zasad ustalonych zarządzeniem dyrektora.

Informacja publiczna, której nie ma w BIP, może być udostępniona na wniosek.

Lokalizacja i dojazd

DPS znajduje się na łódzkiej Retkini, w bezpośrednim sąsiedztwie Parku im. J. Piłsudskiego, czyli Parku Zdrowie.

Dojazd komunikacją miejską:

tramwaje 8, 10, 12, 14 — przystanek oddalony o około 1500 m,
autobusy 6, 99, 80B — przystanek oddalony o około 100 m.

Przed wejściem głównym wyznaczono miejsca postojowe dla karetek pogotowia oraz pojazdów osób z niepełnosprawnościami.

Wejście główne jest z poziomu ulicy, przez portiernię. Budynek ma podjazdy ułatwiające dostęp osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich. W środku działa jedna winda obsługująca wszystkie kondygnacje; ma komunikaty głosowe oraz przyciski z oznaczeniami w alfabecie Braille’a. Wszystkie ciągi schodowe mają poręcze, a schody prowadzące do budynku oznakowano kontrastowymi pasami w kolorze żółto-czarnym.

W placówce są 3 ogólnodostępne toalety przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Na portierni stale dyżuruje pracownik, który pomaga odnaleźć pomieszczenia i poruszać się po obiekcie.

Budynek nie ma systemu naprowadzającego dźwiękowo, tyflomap ani tabliczek z wypukłym drukiem lub alfabetem Braille’a przy pomieszczeniach. Nie ma też możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu ani online.

Na teren DPS można wejść z psem asystującym, jeśli wizyta została wcześniej umówiona telefonicznie. Przy wejściu trzeba okazać certyfikat psa asystującego i aktualne świadectwo szczepień weterynaryjnych, a pies powinien mieć uprząż. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez psa na terenie placówki.

FAQ

Gdzie mieści się DPS „Włókniarz”?

ul. Krzemieniecka 7/9, 94-017 Łódź.

Jaki jest telefon do sekretariatu?

42 686 06 49.

Jak złożyć pismo do placówki?

Osobiście w sekretariacie, pocztą, kurierem, e-mailem, przez ePUAP albo przez e-Doręczenia.

Gdzie załatwię sprawy księgowo-kadrowe?

W Centrum Usług Wspólnych DPS przy ul. Przybyszewskiego 255/267, 92-338 Łódź, tel. 42 628 72 50.

Jak dojechać komunikacją miejską?

Tramwajami 8, 10, 12, 14 oraz autobusami 6, 99, 80B; przystanek autobusowy jest około 100 m od placówki, a tramwajowy około 1500 m.

Czy można wejść z psem asystującym?

Tak, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym; przy wejściu trzeba okazać certyfikat psa asystującego i aktualne świadectwo szczepień, a pies musi mieć uprząż.