UM Łódź: Zdalnie sprawdź stan konta i podaj odczyt wodomierza. Nowa funkcjonalność dla wynajmujących mieszkania komunalne

Łodzianie wynajmujący lokale komunalne mogą od 1 czerwca 2019 r.

zalogować się do Internetowej Obsługa Kontrahenta

i sprawdzić na stronie Zarządu Lokali Miejskich stan swojego konta, podać odczyt wodomierza oraz odebrać korespondencję. Internetowa Obsługa Kontrahenta ma już pierwszych użytkowników. Z nowej funkcjonalności mogą korzystać zarówno osoby posiadające umowy na czas nieokreślony, czyli najemcy mieszkań komunalnych, jak i lokali socjalnych.

Krzysztof Piątkowski, wiceprezydent Łodzi mówi: - Przygotowaliśmy nową funkcję na stronie internetowej Zarządu Lokali Miejskich, która usprawni jakość kontaktów między najemcami i urzędem, a informacje dotyczące najemców docierały do zainteresowanych bez zwłoki. Pozwoli ona mieszkańcowi zaoszczędzić czas i maksymalnie wiele spraw lokatorskich załatwić bez wychodzenia z domu, przez Internet. Już teraz możemy sprawdzić stan konta, czy podać stan licznika wody. W przyszłości chcemy, by korzystając z platformy można było zapłacić rachunki oraz zgłosić awarię w mieszkaniu.

Jak podkreśla prezydent Krzysztof Piątkowski, wszystkie osoby, które przyzwyczajone są do tradycyjnych form kontaktu i chcą załatwiać sprawy podczas osobistych wizyt czy prowadzić tradycyjną korespondencję, będą mogły robić to w dalszym ciągu.

Artur Nogala, zastępca dyrektora ZLM dodaje: - Aby korzystać z Internetowe Obsługi Kontrahenta wystarczy mieć aktualną umowę najmu na mieszkanie oraz adres mailowy. Nie skorzystają więc z tej opcji osoby z wypowiedzianymi umowami najmu, zajmujące lokal bez tytułu prawnego, czyli bezumownie.

Aby uzyskać dostęp do Internetowej Obsługi Kontrahenta trzeba

wypełnić formularz rejestracyjny na stronie ZLM

. Wtedy na adres mailowy najemca otrzyma wniosek. Po wydrukowaniu i podpisaniu wniosek należy dostarczyć do najbliższego Rejonu Obsługi Najemcy. Będzie to jedyny, niezbędny kontakt z administracją, gdyż najemca musi potwierdzić - podając nasze dane np. z dowodu osobistego - swoje personalia, tak, by nikt obcy nie uzyskał dostępu do konta i wrażliwych danych.

Jak zapewnia Adam Miksa, kierownik działu informatycznego w ZLM, najemca, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni, otrzyma indywidualny login i pierwsze hasło dostępu.

Po uzyskaniu loginu i hasła można sprawdzić, czy na koncie występuje nadpłata bądź pojawiło się zadłużenie. Można też zgłaszać - bez wychodzenia z domu - stan licznika wody. Będzie tu też zamieszczana korespondencja od ZLM kierowana do najemców. Nawet jeśli list z ZLM nie dotrze do najemcy w formie papierowej, będzie on zawsze dostępny w IOK, w zakładce Korespondencja.

Ta funkcjonalność ma też inne plusy. Pozwala osobom, które starają się o bonifikatę z tytułu regularnego płacenia czynszu kontrolować, czy przypadkiem nie zdarzyła im się jakaś drobna niedopłata.

Ucieszą się z niej dzieci czy wnuki najemców gminnych lokali. Czasem zdarza się, że np. mama czy babcia mieszka w Łodzi, w lokalu komunalnym, a wnuk czy syn za granicą i pomagają finansowo tej bliskiej osobie. Płacąc na przykład czynsz. Posiadając login do konta mamy czy babci mogą na bieżąco sprawdzać, czy wszystkie rachunki są opłacone.