Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna w Łodzi - kontakt, godziny, pomoc

Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna obsługuje mieszkańców w budynku Urzędu Gminy Nowosolna w Łodzi, na parterze, w pokojach 02–04. Załatwisz tu sprawy z zakresu pomocy społecznej, świadczeń rodzinnych, funduszu alimentacyjnego, dodatków do ogrzewania oraz wsparcia dla rodzin, osób z niepełnosprawnościami i osób doświadczających przemocy. Kontakt możliwy jest telefonicznie, mailowo i osobiście.

Najważniejsze sprawy

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, najczęściej chodzi o jedną z tych spraw:

• Pomoc społeczna i wsparcie w trudnej sytuacji życiowej — dział Pomoc społeczna.
• Świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny, program Aktywny Rodzic, Wojewódzka karta rodziny wielodzietnej i Karta Dużej Rodziny — dział Wsparcie dla rodzin z dziećmi.
• Trudności opiekuńczo-wychowawcze w rodzinie — asystent rodziny.
• Dodatek osłonowy i refundacja VAT za paliwo gazowe (dodatek gazowy) — dział Wsparcie do źródeł ogrzewania.
• Wsparcie dla osoby z niepełnosprawnością — AOON w ramach projektu WISIENKA 4.
• Sprawy związane z przemocą w rodzinie — Zespół Interdyscyplinarny oraz program przeciwdziałania przemocy w rodzinie.
• Wsparcie dzienne — Środowiskowy Dom Samopomocy.

Kontakt i godziny

Adres siedziby:

• Rynek Nowosolna 1, 92-703 Łódź

Telefon:

• 42 648 45 20

E-mail:

• [email protected]

Skrzynka podawcza (elektroniczna):

• /OPSNOWOSOLNA/skrytka

Godziny obsługi mieszkańców:

• poniedziałek, środa, czwartek: 8:00–16:00
• wtorek: 8:00–17:00
• piątek: 8:00–15:00

Wnioski i dokumenty możesz składać osobiście w siedzibie OPS, a także wysyłać przez elektroniczną skrzynkę podawczą.

Pomoc społeczna

W dziale Pomoc społeczna można uzyskać wsparcie związane z pomocą społeczną i pracą socjalną. To miejsce dla osób, które potrzebują pomocy w codziennym funkcjonowaniu, znajdują się w trudnej sytuacji życiowej albo chcą sprawdzić, z jakiej formy wsparcia mogą skorzystać.

Rodziny i dzieci

W dziale Wsparcie dla rodzin z dziećmi obsługiwane są sprawy:

• świadczeń rodzinnych,
• funduszu alimentacyjnego,
• programu Aktywny Rodzic,
• Wojewódzkiej Karty Rodzin Wielodzietnych,
• Karty Dużej Rodziny.

Świadczenia rodzinne to świadczenia finansowe dla rodzin z dziećmi, przy spełnieniu kryteriów określonych w przepisach. Fundusz alimentacyjny dotyczy osób uprawnionych do alimentów.

Asystent rodziny

Rodzina przeżywająca trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych może skorzystać ze wsparcia asystenta rodziny. Pomoc odbywa się za zgodą i przy aktywnym udziale rodziny.

Asystent rodziny wspiera m.in. w:

• analizie sytuacji rodziny i przyczyn kryzysu,
• organizacji życia rodzinnego,
• opiece i wychowaniu dziecka,
• wzmacnianiu roli i funkcji rodziny,
• rozwiązywaniu problemów socjalnych, wychowawczych i (w ramach pracy asystenta) także psychologicznych,
• rozwijaniu umiejętności opiekuńczo-wychowawczych,
• rozwiązywaniu problemów wychowawczych z dziećmi,
• wzmacnianiu funkcjonowania rodziny i integracji rodziny,
• wspieraniu aktywności społecznej rodziny,
• motywowaniu do działań służących m.in. utrzymaniu lub znalezieniu pracy,
• przeciwdziałaniu marginalizacji i degradacji społecznej rodziny oraz dążeniu do reintegracji rodziny.

W ramach pracy mogą odbywać się konsultacje i zajęcia, a spotkania z asystentem mogą być realizowane między 8:00 a 22:00 każdego dnia tygodnia. Częstotliwość i czas trwania wizyt zależą od potrzeb rodziny.

Ogrzewanie i refundacje

W OPS działa dział Wsparcie do źródeł ogrzewania, gdzie można uzyskać informacje o:

• dodatku osłonowym,
• refundacji podatku VAT za paliwo gazowe (tzw. dodatek gazowy).

Refundacja VAT za paliwo gazowe

Z refundacji może skorzystać gospodarstwo domowe, jeśli:

• główne źródło ogrzewania jest gazowe, np. kocioł gazowy, bojler gazowy, podgrzewacz gazowy przepływowy albo kominek gazowy,
• źródło ogrzewania zostało zgłoszone do CEEB,
• dochód nie przekracza:
• 2100 zł miesięcznie w gospodarstwie jednoosobowym,
• 1500 zł na osobę w gospodarstwie wieloosobowym.

Do wniosku trzeba dołączyć:

• opłaconą fakturę VAT za paliwo gazowe,
• dowód jej opłacenia.

Wniosek składa się osobiście w siedzibie urzędu. Formularz jest dostępny na stronie internetowej OPS.

Przemoc w rodzinie

OPS prowadzi działania związane z przeciwdziałaniem przemocy w rodzinie. W tym obszarze działa Zespół Interdyscyplinarny, czyli grupa współpracujących instytucji, która organizuje pomoc i wsparcie.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w sytuacji przemocy, najlepiej skontaktować się z OPS telefonicznie lub mailowo, aby ustalić właściwą ścieżkę działania.

Osoby z niepełnosprawnościami i seniorzy

W ofercie OPS są też formy wsparcia dla osób z niepełnosprawnościami i seniorów.

AOON i projekt WISIENKA 4

AOON to asystencja osobista osób z niepełnosprawnościami. Usługa jest realizowana w ramach projektu WISIENKA 4 i jest dostosowana do indywidualnych potrzeb uczestnika.

Wsparcie może być świadczone:

• w miejscu zamieszkania osoby zakwalifikowanej do projektu,
• w miejscu wskazanym przez uczestnika.

W ramach projektu dostępne są też usługi towarzyszące, w tym m.in.:

• złota rączka,
• dowiezienie obiadu,
• usługi fryzjerskie.

Środowiskowy Dom Samopomocy

W ofercie OPS znajduje się również Środowiskowy Dom Samopomocy — jednostka zapewniająca wsparcie dzienne dla osób potrzebujących pomocy.

Wsparcie dla seniorów

OPS udostępnia informacje dotyczące wsparcia dla seniorów, m.in. Informator dla seniorów oraz Kartę Dobra Fundacji Biedronki.

Lokalizacja i dojazd

Siedziba OPS mieści się w budynku Urzędu Gminy Nowosolna, na parterze, w pokojach 02, 03 i 04.

Udogodnienia w budynku:

• do wejścia prowadzą schody oznakowane kontrastową taśmą,
• po obu stronach są poręcze,
• przed budynkiem wyznaczono dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami,
• wejście do OPS ma oznaczenie kontrastowe oraz druk powiększony i informacje w alfabecie Braille’a,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku brakuje pochylni, platform, windy, a także toalety dostosowanej do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami,
• w budynku brakuje informacji głosowych,
• OPS prowadzi też działania wsparcia dla osób z trudnościami w poruszaniu się, w tym wizyty domowe.

FAQ

1. Gdzie mieści się Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna?

• Rynek Nowosolna 1, 92-703 Łódź, budynek Urzędu Gminy Nowosolna, parter, pokoje 02–04.

2. Jaki jest telefon do OPS?

• 42 648 45 20.

3. Jaki jest e-mail do OPS?

• [email protected].

4. Jakie sprawy można tam załatwić?

• Pomoc społeczną, świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny, program Aktywny Rodzic, dodatek osłonowy, refundację VAT za paliwo gazowe, wsparcie asystenta rodziny, AOON oraz sprawy związane z przemocą w rodzinie.

5. Jakie są godziny obsługi mieszkańców?

• Poniedziałek, środa, czwartek 8:00–16:00, wtorek 8:00–17:00, piątek 8:00–15:00.

6. Jak załatwić pomoc z opieki społecznej?

• Możesz zadzwonić pod 42 648 45 20, napisać na [email protected] albo złożyć wniosek i dokumenty osobiście w siedzibie OPS (Rynek Nowosolna 1 w Łodzi). Możliwe jest też przesłanie dokumentów przez elektroniczną skrzynkę podawczą: /OPSNOWOSOLNA/skrytka.

7. Kto może dostać refundację VAT za paliwo gazowe?

• Gospodarstwo domowe z gazowym źródłem ogrzewania zgłoszonym do CEEB, jeśli dochód nie przekracza 2100 zł miesięcznie w gospodarstwie jednoosobowym albo 1500 zł na osobę w gospodarstwie wieloosobowym. Do wniosku trzeba dołączyć opłaconą fakturę VAT i dowód jej opłacenia.

8. Czy do budynku OPS można wejść z psem asystującym?

• Tak, do budynku, w tym do siedziby OPS, można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.