Nowe zasady zakupu biletów przez Kartę Łodzianina. Co się zmieniło od 2025 roku?

Nowe zasady to ukłon w stronę cyfrowych mieszkańców, ale też większa odpowiedzialność za świadome korzystanie z aplikacji. Aplikacja Łódź.pl staje się teraz centrum zarządzania komunikacją miejską, a brak wiedzy o jej funkcjonowaniu może kosztować… dosłownie. Jeśli jeszcze jej nie masz czas ją zainstalować i sprawdzić, czy Twoja Karta Łodzianina jest aktywna.

Zakup biletów komunikacji miejskiej przez aplikację Łódź.pl co nowego?

Od 2025 roku mieszkańcy Łodzi korzystający z Karty Łodzianina zyskali nowe, wygodniejsze narzędzie do zakupu biletów komunikacji miejskiej w pełni zintegrowane z aplikacją Łódź.pl. Zmiana nie jest rewolucją, ale zdecydowanie porządkuje i upraszcza dotychczasowe zasady. Co się zmieniło?

Przede wszystkim to aplikacja Łódź.pl staje się głównym identyfikatorem pasażera , nie plastikowa karta. Wszystko od zakupu biletu po jego okazanie do kontroli odbywa się przez smartfon. W aplikacji zapisane są również dane osobowe pasażera, informacje o ważności biletu oraz indywidualny kod QR właśnie ten kod trzeba okazać do kontroli.

Co nowego przy zakupie biletów okresowych i jednorazowych?

Zgodnie z nowym regulaminem, bilety okresowe można kupić wyłącznie przez aplikację Łódź.pl , ale tylko po wykupieniu aktywnego Pakietu Mieszkańca. To ważna zmiana bez tego pakietu nie można korzystać z żadnych zniżek. Pasażer z poziomu aplikacji może kupić bilety nie tylko dla siebie, ale też jako administrator dla członków swojego konta rodzinnego. Opłata jest realizowana przez system Przelewy24, a bilet aktywuje się niemal natychmiast po potwierdzeniu transakcji.

W przypadku biletów jednorazowych kluczową nowością jest obowiązek samodzielnej aktywacji biletu po wejściu do pojazdu. Robimy to, skanując kod QR z naklejki umieszczonej naprzeciwko drzwi. Tylko wtedy bilet zaczyna działać” i zostaje zapisany w systemie.

Nowe reguły kontroli koniec z wymówkami

Kontrola odbywa się teraz wyłącznie przez skanowanie QR kodu z aplikacji. Nie masz smartfona? Ekran się nie włącza? Bateria padła? Niestety, to Twój problem brak możliwości okazania biletu oznacza jazdę bez ważnego biletu. Nowe zasady wyraźnie przenoszą odpowiedzialność na pasażera. Regulamin nie zostawia tu miejsca na interpretację trzeba mieć naładowany telefon i aktywny dostęp do aplikacji.

Reklamacje i zwroty jasne i przejrzyste zasady

Zmieniły się też przepisy dotyczące zwrotu biletów okresowych. Jeśli bilet został już aktywowany można odzyskać część pieniędzy, ale tylko do 14 dni przed końcem jego ważności i po potrąceniu 10% opłaty manipulacyjnej. Jeśli zwrócisz bilet przed początkiem jego obowiązywania , odzyskasz całą kwotę. Wszystko to odbywa się przez specjalny formularz zwrotów po zalogowaniu się na swoje konto.